1. 既往症がありますが契約できますか？

ご病気がある方でも、病名や病気の程度によっては契約を引き受けできる、もしくはおからだの特定部分の病気は保障しないという形で引き受けできる場合もあります。ご契約の引き受けができるかどうかは、申込書裏面の告知書欄に記入していただいた健康状態について、アフラックにて審査した上で連絡させていただきます。

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2. 申込みには医師の診査などは必要ですか？

お申込みに際し、医師の診査は必要ありません。ただし、ご健康状態などによっては、ご契約をお断りすることがあります。これは、他のご契約者との公平を保つためです。尚、入院中の方や入院・手術をすすめられている方はご契約できません。

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3. 団体扱いで契約できますか？

インターネット通販でのお申込みの場合には「個別取扱」となり、団体でのお取り扱いはできません。ご勤務先で案内している商品とホームページでご案内している商品では、保障内容・保険料が異なる場合があります。団体扱いでのご契約をご希望の場合には、お手数をおかけいたしますが、お客さまのご勤務先の保険事務の取扱部門に直接お問い合わせをお願いいたします。

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4. 受取人は、友人でも構いませんか？

死亡保険金の受取人は、被保険者の2親等以内の方に限らせていただいております。また、主契約・特約の給付金の受取人は、被保険者ご本人になります。

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5. 保険料はどのように支払うのですか？

ご指定いただいた民間金融機関口座および、郵便局口座からの引去りになります。

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6. 保険料の年払・半年払はできますか？

保険料の年払・半年払もできます。年払・半年払は月払に比べて、年間で支払う保険料は割安になりますが、以下の点にご注意ください。

■特約の中途付加や契約内容の変更は、原則として、年払の場合は年単位の契約応当日、半年払の場合は半年単位の契約応当日にのみ可能となります。

■保険料は、お払込方法（回数）ごとの保険料期間（※）に充当され、その期間の途中でご契約が消滅した場合（解約や被保険者の死亡などの場合）、保険料の返金はありません。

※保険料期間
・年払の場合
　　年単位の契約応当日から次の年単位の契約応当日の前日までの期間
・半年払の場合
　　半年単位の契約応当日から次の半年単位の契約応当日の前日までの期間
・月払の場合
　　月単位の契約応当日から次の月単位の契約応当日の前日までの期間

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7. 保険料引去り口座の口座名義人は契約者と同じでなくてもいいですか？

保険料引去り口座の口座名義人は、ご契約者様ご本人に限ります。その理由は下記の2点です。
1．税法上お客様にとって不利益（贈与税の対象になるケ−スがあります）が発生する恐れがあるため。
2．万一解約される場合に、口座名義人からの解約申し出があっても解約することができないため

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8. 申込みを取り消すことは可能ですか？

ご契約の撤回（クーリングオフ）可能期間は、口座振替契約であれば、契約日からその日を含めて8日間以内に、書面にてアフラックに申し出ていただく必要があります。お電話やメールでは承ることが出来ませんのでご了解ください。
お手持ちのハガキか便箋に後述の内容をご記入、契約時に使用した印鑑をご押印のうえ、下記宛先までご郵送ください。

■撤回（クーリングオフ）の旨をご記入いただいた日（届出日）
■契約者様（被保険者様）のフルネーム
■契約者様（被保険者様）の生年月日
■契約者様のご住所・電話番号
■「○○保険を撤回します」という旨の記入
■撤回希望理由
■契約日
■保険料
■契約申込時に使用した印鑑のご押印

＜郵送先＞
〒182-8001　東京都調布市小島町2-33-2
アフラック　契約部　契約第二課
撤回担当宛

なお、撤回可能期間であれば、万一口座等より引き去られた保険料は後日返金いたします。
また、別のご契約を新しく検討なさる場合は、責任開始日についてもご留意のうえ、撤回をご検討願います。

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9. ホームページ上で契約は成立しますか？

残念ながら現時点では、ホームページ上だけでは契約は成立いたしません。こちらからお送りする申込書に、ご署名とご押印の上、ご返送ください。これは生命保険の保障対象が「人」であるゆえに、申込みいただいた方がご本人であることを確認するために、申込書上にご署名とご押印をいただく必要があるからです。

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10. どのようにして契約するのですか？

ホームページ上またはお電話で申込書をご請求ください。4日程度でお手元に届きます。申込書にご署名・ご押印・健康状態に関する告知などをご記入の上、同封の返信用封筒でご返送ください。ライフ・ケア有限会社に届きましたら、アフラックにて、保険契約をお引き受けできるかどうか審査をいたします。 お引き受け可能な場合は、後日お手元に『証券発送予定のお知らせ』のハガキをお送りいたします。詳しくは、ご契約の流れをご覧下さい。

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11.資料請求画面に入力しました。何日ぐらいで送られてきますか？

通常、4日程度でお届けしております。到着まで、今しばらくお待ちください。

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12. 相談や質問をしたいときはどうすればいいですか？

ホームページ上からでも、お電話でも受け付けております。お気軽にご連絡ください。
フリーダイヤル　0120−888−685　ライフ・ケア有限会社

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13. 万が一入院した場合、給付金請求もインターネットからできますか？

お手数ですが、お電話での受付になります。お電話で確認後給付金に関する請求書をお取り寄せいただいてのお手続きとなります。

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14. 保障の対象にならないものはありますか？

・人間ドックや美容整形など治療を目的としないもの
・薬物依存
・犯罪行為・精神障害・泥酔の状態を原因とする事故
・無免許運転や酒気帯び運転などを原因とする事故
・むちうち症や腰痛で他覚症状がないもの
等は保障の対象となりません。詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧下さい。

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15. ケガで入院・手術はどんな場合でも保障されますか？

・サッカーの練習中にアキレス腱を切った
・スキーで転倒し足を骨折した
・自転車に乗っていて車とぶつかり骨折した
など不慮の事故によるケガであれば保障します。ただし、被保険者の故意または重大な過失、頚部症候群(いわゆる「むちうち症」)または腰痛で他覚症状のないものなどはお支払の対象とはなりません。詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧ください。

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16. 女性特定の病気・症状(子宮がん・卵巣がん・子宮筋腫・子宮内膜症・卵巣のう腫・流産・妊娠中毒症など)でも保障されますか？

保障されます。（上記の病名は例であり、ここに例示されている病名だけが保障対象ではありません。）ただし、正常分娩は保障されません。さらに女性特定疾病を手厚く保障したい方は、 ＜一生いっしょの医療保険EVER＞に＜女性疾病特約＞をプラスすることも可能です。

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17. 海外で入院をした場合も保障されますか？

海外での入院も保障の対象となります。ただし、医療法に定める日本国内にある病院、または患者を収容する施設を有する診療所と同等の医療施設での入院が対象です。また、アフラック所定の入院証明書（英語版）の提出も必要となります。なお、お問い合わせ先・郵便物送付先・給付金振込み口座は国内に限らせていただいています。

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18. 入院日数には制限がありますか？

病気・ケガでの入院は、それぞれ1回の入院につき最高60日まで、通算では1,000日まで保障します。
※	同一の原因により2回以上入院した場合に、退院日の翌日（不慮の事故によるケガで入院の場合は「事故の日」）からその日を含めて180日以内に再度入院されたときには、1回の入院とみなします。

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19. 入院しないで手術した場合も支払われますか？

治療を直接の目的とした所定の手術を受けた場合は、入院の有無に関係なく手術給付金が支払われます。

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20. 通院したときの保障はありますか？

通院の保障はありません。入院の保障と、手術の保障のみとなります。

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21. 死亡したときの保障はありますか？

＜EVER＞には死亡保険金はありません。また、医療保障に加えて、万一の時の保障をご希望の方は、以下の死亡特約をプラスしてお申込いただくことができます。
・＜アフラックの終身特約＞
・＜アフラックの定期特約＞※

※	新規で＜EVER＞ご加入の際に＜アフラックの定期特約＞の付加をご希望の場合は、ライフ・ケア有限会社までお問い合わせください。詳しい資料をお送りさせていただきます。
	ライフ・ケア有限会社 フリーダイヤル　0120-888-685

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22. 何歳から何歳まで入れる保険ですか？

満0歳〜満80歳までの方がご契約いただけます。
※	入院給付金日額については、保険会社の基準により限度額を定めており、ご契約年齢、ご職業などによっては入院給付金日額5,000円コースとなる場合があります。例えば、「未就学の子供」の方につきましては、入院給付金日額5,000円コースのご契約となります。（2005年1月現在） 詳しくは、ライフ・ケア有限会社まで、お問い合わせください。
	ライフ・ケア有限会社 フリーダイヤル　0120-888-685

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23. かけ捨てですか？

＜EVER＞は、低解約払戻金特則＜解約払戻金を0と指定する方法＞を付加しているので、解約払戻金はありません。その分割安な保険料を実現しています。

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24. 妊娠中でも契約できますか？

契約のお引き受けが可能かどうかは、アフラックで他の病歴同様、一律書面審査させていただきます。お手数ですが、申込書の告知欄に、お客さまの健康状態と妊娠に関する告知をご記入くださるようお願いいたします。

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25. 夫婦での契約や家族での契約はできますか？

家族の保障プランはございません。ご本人の保障のみとなります。

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26. もうすぐこどもが生まれる予定です。生まれる前から、契約できますか？

入院給付金日額　5,000円コースの場合、ご契約は満0歳から可能ですが、生まれる前からのご契約はできません。

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27. 保障の対象にならないものはありますか？

・人間ドックや美容整形など治療を目的としないもの
・薬物依存
・犯罪行為・精神障害・泥酔の状態を原因とする事故
・無免許運転や酒気帯び運転などを原因とする事故
・むちうち症や腰痛で他覚症状がないもの
などは保障の対象となりません。詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧下さい。

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28. ケガでの入院・手術はどんな場合でも保障されますか？

・サッカーの練習中にアキレス腱を切った
・スキーで転倒し足を骨折した
・自転車に乗っていて車とぶつかり骨折した
など不慮の事故によるケガでの入院・手術であれば保障します。ただし、被保険者の故意または重大な過失、頚部症候群(いわゆる「むちうち症」)または腰痛で他覚症状のないものなどはお支払の対象とはなりません。詳しくは「ご契約のしおり・約款」をご覧ください。

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29. 女性特定の病気・症状（子宮がん・卵巣がん・子宮筋腫・子宮内膜症・卵巣のう腫・流産・妊娠中毒症など）でも保障されますか？

子宮がん・卵巣がんなど女性特定のがん（悪性新生物）は＜21世紀がん保険＞部分で、子宮筋腫・子宮内膜症・卵巣のう腫・流産・妊娠中毒症など、がん（悪性新生物）・上皮内新生物以外の女性特定の病気は＜特約MAX21＞部分で保障されます。（上記の病名は例であり、ここに例示されている病名だけが保障対象ではありません。）ただし、正常分娩は保障されません。
さらに新・健康応援団MAXに女性疾病特約（女性特定疾病に対する保障）をプラスすることができます。

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30. 海外で入院をした場合も保障されますか？

海外での入院も保障の対象となります。ただし、医療法に定める日本国内にある病院、または患者を収容する施設を有する診療所と同等の医療施設での入院が対象です。また、アフラック所定の入院証明書（英語版）の提出も必要となります。なお、お問い合わせ先・郵便物送付先・給付金振込み口座は国内に限らせていただいています。

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31. 入院日数には制限がありますか？

「がん」・「上皮内新生物」での入院は、日数に関しては無制限に保障します。
「がん以外の病気」・「ケガ」での入院は、それぞれ1回の入院について最高64日まで、通算では1,004日まで保障します。

※	同一の原因により2回以上入院した場合に、退院日の翌日（不慮の事故によるケガで入院の場合は「事故の日」）からその日を含めて180日以内に再度入院されたときには、1回の入院とみなします。

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32. 入院しないで手術した場合でも支払われますか？

「がん」・「上皮内新生物」を含む病気、ケガの治療を直接の目的とした所定の手術を受けた場合は、入院の有無に関係なく手術給付金をお支払いいたします。

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33. 通院したときの保障はありますか？

インターネットでご紹介している＜新・健康応援団MAX＞では、「がん」・「上皮内新生物」で継続して5日間以上入院した後に通院した場合、通院給付金をお支払いします。
※「がん」・「上皮内新生物」以外の病気・ケガでの通院の保障はありません。

「がん」・「上皮内新生物」以外の病気・ケガでの通院の保障がついている＜新・健康応援団MAX＞をご希望の場合は、ライフ・ケア有限会社までお問い合わせください。
ライフ・ケア有限会社
フリーダイヤル　0120-888-685

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34. ｢高度先進医療」とは何ですか？

「高度先進医療」とは、保険医療機関および保健医療養担当規則に基づき、厚生労働大臣（厚生大臣）が承認した医療のことを言います。一般の医療水準を越えた、最新・最高レベルの医療のことで、承認された大学病院や専門病院ごとに取り扱う医療の種類も承認されます。ただし、普及性の高いものは一般診療にとり入れられるなど、随時見直しされます。

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35. ｢特定治療通院給付金」の保障の対象となる通院とはどういうものですか？

「がん」の治療として放射線治療、抗がん剤治療、ホルモン療法を受けるために通院したときに保障します。ただし、抗がん剤などを内服するための通院は除きます。

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36. 死亡したときの保障はありますか？

ご案内している＜新・健康応援団MAX BESTプラン＞には、がんで死亡したときの死亡保険金があります。がん以外でお亡くなりになった場合の死亡保険金はありません。また、医療保障に加えて、万一の時の保障をご希望の方は、以下の死亡特約をプラスしてお申込いただくことができます。
・＜アフラックの終身特約＞
・＜アフラックの定期特約＞※

※	新規で＜新・健康応援団MAX BESTプラン＞ご加入の際に＜アフラック定期特約＞の付加をご希望の場合は、ライフ・ケア有限会社までお問い合わせください。詳しい資料をお送りさせていただきます。
	ライフ・ケア有限会社 フリーダイヤル　0120-888-685

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37. 何歳から何歳まで入れる保険ですか？

契約日における年齢が満3歳〜満80歳の方にご加入いただけます。

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38. かけ捨てですか？

低解約払戻金特則＜解約払戻金を0と指定する方法＞を付加しているため、解約払戻金はありません。その分割安な保険料を実現しております。

※	解約払戻金があるコースもございます。ご希望の場合は、ライフ・ケア有限会社までお問い合わせください。

ライフ・ケア有限会社
フリーダイヤル　0120-888-685

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39. 妊娠中でも契約できますか？

契約のお引き受けが可能かどうかは、アフラックで他の病歴同様、一律書面審査させていただきます。お手数ですが、申込書の告知欄に、お客さまの健康状態と妊娠に関する告知をご記入くださるようお願いいたします。

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